中新網(wǎng)四川新聞6月2日電(張真)6月1日17時(shí),雅安市蘆山縣、寶興縣在三分鐘內(nèi)相繼發(fā)生6.1級(jí)、4.5級(jí)地震,多處地區(qū)震感明顯。目前已造成4人遇難,14人受傷。
災(zāi)情就是命令,華夏保險(xiǎn)四川分公司總經(jīng)理室高度重視,第一時(shí)間啟動(dòng)重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急小組,由總經(jīng)理室擔(dān)任組長(zhǎng),四川分公司指導(dǎo)雅安中心支公司迅速核實(shí)傷者信息,多渠道獲取傷亡人員名單,積極通過聯(lián)系省、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)合同業(yè)等方式主動(dòng)排查,聯(lián)系該司客戶,提供快速理賠服務(wù)。
華夏保險(xiǎn)四川分公司將時(shí)刻關(guān)注事件,積極踐行社會(huì)責(zé)任,全力做好雅安6.1級(jí)地震各項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)工作,祈愿所有人平安,健康。
針對(duì)突發(fā)災(zāi)情,華夏保險(xiǎn)四川分公司開通十項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措:
免填單服務(wù):客戶辦理理賠時(shí),不用填寫理賠申請(qǐng)書;
免理賠申請(qǐng)服務(wù):公司主動(dòng)獲取、排查客戶信息,服務(wù)專員上門為客戶辦理理賠事項(xiàng);
快速理賠服務(wù):承諾確定客戶信息后快速完成理賠賠付;
實(shí)時(shí)支付理賠服務(wù):客戶僅需提供銀行卡,公司通過實(shí)時(shí)支付,當(dāng)天完成付款;
無(wú)保單理賠服務(wù):因事故無(wú)法找到保險(xiǎn)合同的,或保險(xiǎn)合同丟失的不用補(bǔ)辦保單;
24小時(shí)理賠在線服務(wù):公司客戶熱線95300全天24小時(shí)接受客戶的理賠咨詢、理賠報(bào)案服務(wù),理賠值班電話15881101077、15282114911;
取消醫(yī)保費(fèi)用限制:事故傷病客戶就診中對(duì)癥治療的醫(yī)保費(fèi)用、非醫(yī)保費(fèi)用均可賠付;
取消定點(diǎn)醫(yī)院限制:客戶醫(yī)療就診的,以方便、快捷治療為主,公司不限定醫(yī)院范圍;
取消自費(fèi)藥限制:對(duì)癥治療的費(fèi)用均可賠付;
取消住院延期手續(xù):因地震災(zāi)情導(dǎo)致住院的客戶,無(wú)需辦理住院延期申請(qǐng)手續(xù)。(完)