中新網(wǎng)四川新聞9月2日電 隨著成都國際化進程加速，中外交流日益頻繁，支付服務的便捷性與包容性成為衡量城市金融環(huán)境的重要標尺。中信銀行成都分行積極響應國家優(yōu)化支付服務的號召，以客戶為中心，通過高效率、有溫度的服務舉措，讓歸國僑胞與外籍來華人士真正實現(xiàn)“支付無壁壘，服務零距離”。
“我剛從國外回來，沒想到開卡這么方便，你們的服務真是太貼心了！”剛從國外歸國探親的張女士在中信銀行成都人民北路支行發(fā)出這樣的感慨。支行工作人員不僅快速為她辦理儲蓄卡，還主動介紹外卡刷卡、外卡取現(xiàn)、移動支付、“零錢包”等實用功能，手把手指導她完成微信、支付寶的賬戶綁定，幫助她快速融入國內的便捷支付生態(tài)。該行針對像張女士這樣的長期旅外歸國人群，推出“綠色通道+全流程指導”服務模式，編制詳細操作指南，確保每一位歸國同胞都能順暢體驗高效、安全的支付服務。
與此同時，中信銀行成都紫荊支行則把服務焦點對準了外籍來華人士。該行一方面把營業(yè)網(wǎng)點打造為國際服務的溫馨驛站，設立“外幣兌換綠色窗口”，安排外語流利的骨干員工值守崗位，提供從開戶、綁卡到消費支付的一站式輔導。另一方面主動將服務送出去，走訪周邊商圈、餐飲、交通樞紐等外籍客戶可能到訪的場所，開展支付服務宣傳，不斷延伸服務半徑。世運會期間，多名外籍客戶在該行辦理業(yè)務后留下“Thank you”“Very helpful”的真摯評價。
無論是歸國僑胞還是外籍來華人士，中信銀行成都分行始終以“支付便捷”為紐帶，展現(xiàn)出專業(yè)、一流的國際化服務水平。未來，中信銀行成都分行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念，以更開放的姿態(tài)、更精準的服務，讓來自全球各地的客戶都能享受到安全、便捷的支付體驗，為成都加快建設國際化營商環(huán)境、擴大高水平對外開放貢獻更多中信力量。(完)
