中新網(wǎng)四川新聞9月2日電 隨著成都國(guó)際化進(jìn)程加速，中外交流日益頻繁，支付服務(wù)的便捷性與包容性成為衡量城市金融環(huán)境的重要標(biāo)尺。中信銀行成都分行積極響應(yīng)國(guó)家優(yōu)化支付服務(wù)的號(hào)召，以客戶(hù)為中心，通過(guò)高效率、有溫度的服務(wù)舉措，讓歸國(guó)僑胞與外籍來(lái)華人士真正實(shí)現(xiàn)“支付無(wú)壁壘，服務(wù)零距離”。
“我剛從國(guó)外回來(lái)，沒(méi)想到開(kāi)卡這么方便，你們的服務(wù)真是太貼心了！”剛從國(guó)外歸國(guó)探親的張女士在中信銀行成都人民北路支行發(fā)出這樣的感慨。支行工作人員不僅快速為她辦理儲(chǔ)蓄卡，還主動(dòng)介紹外卡刷卡、外卡取現(xiàn)、移動(dòng)支付、“零錢(qián)包”等實(shí)用功能，手把手指導(dǎo)她完成微信、支付寶的賬戶(hù)綁定，幫助她快速融入國(guó)內(nèi)的便捷支付生態(tài)。該行針對(duì)像張女士這樣的長(zhǎng)期旅外歸國(guó)人群，推出“綠色通道+全流程指導(dǎo)”服務(wù)模式，編制詳細(xì)操作指南，確保每一位歸國(guó)同胞都能順暢體驗(yàn)高效、安全的支付服務(wù)。
與此同時(shí)，中信銀行成都紫荊支行則把服務(wù)焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)了外籍來(lái)華人士。該行一方面把營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造為國(guó)際服務(wù)的溫馨驛站，設(shè)立“外幣兌換綠色窗口”，安排外語(yǔ)流利的骨干員工值守崗位，提供從開(kāi)戶(hù)、綁卡到消費(fèi)支付的一站式輔導(dǎo)。另一方面主動(dòng)將服務(wù)送出去，走訪周邊商圈、餐飲、交通樞紐等外籍客戶(hù)可能到訪的場(chǎng)所，開(kāi)展支付服務(wù)宣傳，不斷延伸服務(wù)半徑。世運(yùn)會(huì)期間，多名外籍客戶(hù)在該行辦理業(yè)務(wù)后留下“Thank you”“Very helpful”的真摯評(píng)價(jià)。
無(wú)論是歸國(guó)僑胞還是外籍來(lái)華人士，中信銀行成都分行始終以“支付便捷”為紐帶，展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)、一流的國(guó)際化服務(wù)水平。未來(lái)，中信銀行成都分行將繼續(xù)秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以更開(kāi)放的姿態(tài)、更精準(zhǔn)的服務(wù)，讓來(lái)自全球各地的客戶(hù)都能享受到安全、便捷的支付體驗(yàn)，為成都加快建設(shè)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境、擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放貢獻(xiàn)更多中信力量。(完)
