中新網(wǎng)四川新聞9月17日電 (冉金鷺 何妍君)9月16日，廣元市2025年第三期市級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)示范班暨朝天區(qū)“民宿管家職業(yè)技能競(jìng)賽”培訓(xùn)在朝天區(qū)曾家山正式開(kāi)班，30余名學(xué)員帶著對(duì)提升技能、助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的期待，共同開(kāi)啟了為期10天的學(xué)習(xí)之旅。
“民宿產(chǎn)業(yè)是朝天區(qū)依托生態(tài)資源、文旅特色打造的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，而優(yōu)秀的民宿管家是提升民宿服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)游客體驗(yàn)感的核心力量�！遍_(kāi)班儀式上，廣元市朝天區(qū)人力資源和社會(huì)保障局蘭林結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際表示，民宿管家的專業(yè)能力直接關(guān)系到民宿服務(wù)品質(zhì)的提升與游客體驗(yàn)感的優(yōu)化，本次培訓(xùn)以競(jìng)賽需求為導(dǎo)向，不僅為參賽學(xué)員搭建了“補(bǔ)短板、強(qiáng)技能”的學(xué)習(xí)平臺(tái)，更是朝天區(qū)深化職業(yè)技能培訓(xùn)、推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化發(fā)展的重要舉措。并鼓勵(lì)學(xué)員們以“學(xué)技能、備競(jìng)賽、強(qiáng)服務(wù)”為目標(biāo)，認(rèn)真汲取知識(shí)，切實(shí)提升崗位勝任力，為后續(xù)服務(wù)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為確保培訓(xùn)實(shí)效，本次培訓(xùn)課程圍繞民宿管家崗位核心能力與競(jìng)賽考核重點(diǎn)精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，突出“實(shí)用性、針對(duì)性、競(jìng)技性”三大特點(diǎn)。在專業(yè)技能模塊，課程涵蓋民宿客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作、在地文化講解、客戶服務(wù)溝通技巧、民宿安全管理等關(guān)鍵內(nèi)容，幫助學(xué)員系統(tǒng)筑牢服務(wù)基礎(chǔ)，掌握崗位必備技能；在競(jìng)賽備戰(zhàn)模塊，培訓(xùn)專門設(shè)置競(jìng)賽規(guī)則解讀、實(shí)操模擬演練、往屆競(jìng)賽案例分析等課程，并邀請(qǐng)市內(nèi)民宿行業(yè)資深運(yùn)營(yíng)者、職業(yè)技能培訓(xùn)專家擔(dān)任授課老師，通過(guò)“理論精講+現(xiàn)場(chǎng)示范+分組實(shí)操”的教學(xué)模式，讓學(xué)員全方位熟悉競(jìng)賽流程，精準(zhǔn)掌握答題與實(shí)操技巧。
此外，培訓(xùn)還融入了朝天區(qū)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策解讀、新媒體營(yíng)銷等拓展內(nèi)容，助力學(xué)員在提升服務(wù)能力的同時(shí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向與運(yùn)營(yíng)思路，實(shí)現(xiàn)從“會(huì)服務(wù)”到“懂運(yùn)營(yíng)”的能力拓展。
“我經(jīng)營(yíng)民宿已經(jīng)3年了，之前一直是憑著經(jīng)驗(yàn)摸索，特別想系統(tǒng)提升服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力，這次培訓(xùn)的內(nèi)容正好貼合我的需求�！眳⒂�(xùn)學(xué)員、曉山青民宿經(jīng)營(yíng)者向瓊連談及參訓(xùn)感受時(shí)說(shuō)道，接下來(lái)她會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)每一門課程，積極投入競(jìng)賽備戰(zhàn)，努力把學(xué)到的技能和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，讓入住民宿的游客既能欣賞朝天的山水之美，也能感受到專業(yè)、貼心的服務(wù)。
據(jù)悉，本次培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們將統(tǒng)一參加全市職業(yè)技能大賽，競(jìng)賽優(yōu)勝者不僅能獲得榮譽(yù)證書(shū)與獎(jiǎng)勵(lì)，還將被納入朝天區(qū)技能人才庫(kù)，優(yōu)先享受民宿產(chǎn)業(yè)扶持政策、職業(yè)發(fā)展推薦等福利，同時(shí)可優(yōu)先申報(bào)市級(jí)職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，形成“培訓(xùn)+競(jìng)賽+認(rèn)證+發(fā)展”的閉環(huán)賦能體系，為學(xué)員職業(yè)發(fā)展提供更多支撐。
近年來(lái)，朝天區(qū)大力推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，區(qū)域內(nèi)已建成華美達(dá)、芷筑溫泉、云頂美宿、布谷布谷等特色酒店、民宿、農(nóng)家樂(lè)共計(jì)1300余家，床位數(shù)超20000張，民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)蓬勃。(完)
