中新網(wǎng)四川新聞12月24日電  近日，四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)正式印發(fā)《2025年四川銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)名單》，中信銀行成都人民北路支行憑借優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的服務(wù)舉措及深厚的黨建文化底蘊(yùn)，歷經(jīng)多輪嚴(yán)格評(píng)審，成功獲評(píng)“2025年四川銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”。

　　作為扎根成都市城北區(qū)域的金融服務(wù)窗口，中信銀行成都人民北路支行始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，把“以人民為中心”的發(fā)展思想貫穿服務(wù)全過程，構(gòu)建起特色鮮明、覆蓋全面、高效便捷的服務(wù)體系。

　　聚焦特殊群體需求，支行在廳堂打造暖心服務(wù)矩陣：專設(shè)獨(dú)立養(yǎng)老金融服務(wù)專區(qū)，配備專屬窗口、大字版指南、老花鏡等適老設(shè)施，為老年客戶提供全程陪同協(xié)助服務(wù)，并定期開展養(yǎng)老金融知識(shí)課堂，精準(zhǔn)破解老年客戶金融服務(wù)痛點(diǎn)。支行依托臨街區(qū)域打造標(biāo)準(zhǔn)化“勞動(dòng)者港灣”，配備飲水機(jī)、微波爐、充電設(shè)備、應(yīng)急藥品等便民設(shè)施，為戶外勞動(dòng)者提供全天候的溫暖驛站，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任。

　　為提升服務(wù)質(zhì)效，中信銀行成都人民北路支行以科技賦能服務(wù)升級(jí)，構(gòu)建起以“智能柜臺(tái)+自助機(jī)具”為核心的高效服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“非現(xiàn)金業(yè)務(wù)自助辦、高頻業(yè)務(wù)快速辦”。支行通過智能系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化服務(wù)流程，推行客戶免填單、線上信息預(yù)填等舉措，讓客戶感受到超快捷的服務(wù)體驗(yàn)。秉持“讓財(cái)富有溫度”為服務(wù)宗旨，支行用心為客戶提供個(gè)性化金融服務(wù)，對(duì)特殊群體開通“上門服務(wù)”綠色通道，讓金融服務(wù)更有溫度。

　　此項(xiàng)榮譽(yù)，是四川銀行業(yè)對(duì)中信銀行成都分行服務(wù)質(zhì)量與綜合實(shí)力的高度認(rèn)可。未來，中信銀行成都分行將持續(xù)對(duì)標(biāo)先進(jìn)、精益求精，在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、升級(jí)服務(wù)設(shè)施、完善服務(wù)功能上持續(xù)發(fā)力，不斷提升金融服務(wù)的專業(yè)性與便捷性，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大金融消費(fèi)者，為四川銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)水平提升貢獻(xiàn)更大力量。(完)