近日，由成都樂知樂行社會(huì)工作服務(wù)中心執(zhí)行的成都市殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼政策精準(zhǔn)管理專項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目，以線上調(diào)研報(bào)告解讀的方式向全市 23 個(gè)區(qū)市縣民政系統(tǒng)工作人員通報(bào)成果。本次調(diào)研覆蓋23個(gè)區(qū)(市縣)、 46個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)街及200余戶殘疾人家庭，線上回收問卷近 2 萬份，全面系統(tǒng)總結(jié)政策落地成效，明確優(yōu)化方向，為進(jìn)一步提升民生保障精準(zhǔn)度、普惠性筑牢基礎(chǔ)。

　　調(diào)研顯示，成都以“精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)發(fā)放、精準(zhǔn)管理”為核心，推動(dòng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼政策落地生根，基層創(chuàng)新實(shí)踐亮點(diǎn)紛呈。在動(dòng)態(tài)管理方面，建立“分層分類復(fù)核”機(jī)制，中心城區(qū)按季度、遠(yuǎn)郊區(qū)按年度開展常態(tài)化核查，通過多元方式實(shí)時(shí)更新殘疾人生存狀態(tài)、戶籍遷移等關(guān)鍵信息，確�！叭速~相符、動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)”。青白江區(qū)等創(chuàng)新推出專項(xiàng)核查表單，實(shí)現(xiàn)對(duì)象狀態(tài)變動(dòng)即時(shí)更新，多個(gè)區(qū)縣建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)比對(duì)臺(tái)賬，讓政策執(zhí)行有據(jù)可查、高效規(guī)范。

　　服務(wù)模式持續(xù)升級(jí)，“主動(dòng)服務(wù) +工作前置”成為基層標(biāo)配。村社依托網(wǎng)格化管理主動(dòng)排查符合條件的殘疾人，提供上門對(duì)接、協(xié)助申報(bào)、代辦服務(wù)等全流程支持，實(shí)現(xiàn) “應(yīng)保盡保、不漏一人”。針對(duì)政策提標(biāo)等關(guān)鍵事項(xiàng)，各區(qū)縣提前謀劃，按年度篩選對(duì)象、建立專項(xiàng)臺(tái)賬，確保符合條件的殘疾人及時(shí)享受政策紅利。集成辦理改革深入推進(jìn)，91.62% 的區(qū)域已實(shí)現(xiàn)殘疾人服務(wù)“一件事”常態(tài)化開展。通過“殘疾證辦理 +補(bǔ)貼申請(qǐng)” 無縫銜接，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)證即知政策、辦證即辦補(bǔ)貼”，大幅減少符合條件群眾跑腿次數(shù)，91.6%的受訪殘疾人表示補(bǔ)貼對(duì)改善生活質(zhì)量“作用顯著”。

　　為進(jìn)一步提升政策精準(zhǔn)度與執(zhí)行效能，成都正圍繞三大方向推進(jìn)優(yōu)化升級(jí)。在技術(shù)賦能方面，將持續(xù)完善“兩補(bǔ)系統(tǒng)”功能，強(qiáng)化智能預(yù)警、分級(jí)處置等能力，以數(shù)字化手段提升數(shù)據(jù)比對(duì)效率與準(zhǔn)確性，為政策執(zhí)行提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。在服務(wù)提質(zhì)方面，將深化“減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)”改革，推動(dòng)跨部門數(shù)據(jù)共享共用，以數(shù)據(jù)跑路替代群眾跑腿，進(jìn)一步簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程、壓縮辦理時(shí)限，讓政策紅利更快直達(dá)殘疾人群體。同時(shí)，將健全基層服務(wù)保障機(jī)制，通過強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)、完善工作規(guī)范等方式，提升基層工作人員業(yè)務(wù)能力，確保政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范高效。

　　在機(jī)制完善方面，將持續(xù)優(yōu)化動(dòng)態(tài)管理、精準(zhǔn)復(fù)核等工作機(jī)制，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H細(xì)化政策執(zhí)行細(xì)則，推動(dòng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼政策與其他民生保障政策有效銜接，構(gòu)建更具普惠性、包容性的殘疾人保障體系，切實(shí)增強(qiáng)殘疾人群體的獲得感、幸福感、安全感。

　　本次調(diào)研為政策優(yōu)化提供了扎實(shí)的實(shí)踐依據(jù)，后續(xù)將持續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助相關(guān)部門推動(dòng)各項(xiàng)優(yōu)化舉措落地見效。下一步，還將向基層推送實(shí)操工作手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬模板等實(shí)用工具，配合開展專項(xiàng)培訓(xùn)，助力成都?xì)埣踩藘身?xiàng)補(bǔ)貼精準(zhǔn)管理水平再上新臺(tái)階，讓民生保障政策更貼合需求、更具效能。