1月14日,四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳、省委網信辦、省市場監(jiān)管局在成都舉辦新聞通氣會,通報全省房地產經紀機構虛假宣傳專項整治工作有關情況。
會上,省住房和城鄉(xiāng)建設廳黨組成員、副廳長程剛介紹了專項整治工作有關背景、整治重點和工作措施,省市場監(jiān)管局二級巡視員、廣告監(jiān)管處處長方敏介紹了市場監(jiān)管部門整治措施及初步進展,省委網信辦有關處室負責同志通報了優(yōu)化營商網絡環(huán)境及房地產領域網絡虛假宣傳專項整治工作情況。
聚焦房地產領域信息亂象
重點整治4類行為
當前,房地產領域虛假房源、夸大宣傳、不實承諾等信息亂象現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重擾亂房地產市場秩序,侵害消費者權益,影響房地產平穩(wěn)健康發(fā)展。
記者從會上獲悉,為著力規(guī)范房地產領域信息管理,切實凈化房地產市場環(huán)境,經省住房和城鄉(xiāng)建設廳、省委網信辦、省市場監(jiān)管局研究,決定在全省范圍內部署開展房地產經紀機構虛假宣傳專項整治行動,以房地產經紀機構和房地產自媒體為主要對象,重點整治這4類行為——
發(fā)布虛假房源信息行為。包括虛構房源、照片不實,房源核驗碼不符,已售房源仍掛牌宣傳,發(fā)布低價房源引流,隱瞞抵押、查封等重要信息,面積、樓層、位置等關鍵信息嚴重失實等亂象。
夸大或誤導性宣傳行為。重點整治對學區(qū)、交通、規(guī)劃、配套等作虛假承諾或引人誤解的宣傳,使用“絕對升值”“穩(wěn)賺不賠”等違規(guī)承諾,欺騙、誤導消費者。
不規(guī)范營銷行為。包括不標明發(fā)布機構或從業(yè)人員信息,冒充個人房源,濫用“秒殺”“搶購”等噱頭制造恐慌情緒。
其他違法違規(guī)行為。如無證經營、“陰陽合同”、違規(guī)收費等擾亂市場秩序的行為。
制度+技術+共治
推動監(jiān)管常態(tài)化、制度化
值得一提的是,除階段性專項整治外,四川還將從“制度、技術、共治”三個層面著手,通過常態(tài)化、制度化的監(jiān)管,防止虛假宣傳問題“整治時好轉、風頭一過又回潮”。
在制度層面,四川正研究制定《房地產銷售宣傳合規(guī)指引》,將本次整治明確的4類負面清單細化成企業(yè)可對照、可執(zhí)行的正面行為規(guī)范。同時,強化信用監(jiān)管,將查實的違法違規(guī)行為與企業(yè)信用評價直接掛鉤,定期向社會公布,實施分級分類監(jiān)管。
在技術層面,將升級和利用好現(xiàn)有的房地產市場監(jiān)管平臺,探索建立“互聯(lián)網+監(jiān)管”模式。建立全省房地產經紀機構和從業(yè)人員監(jiān)管平臺,公示經紀機構備案和從業(yè)人員基本信息,方便群眾查詢是否為合規(guī)經紀機構。
在社會共治層面,將不定期發(fā)布典型案例、風險提示和消費指南,持續(xù)普法。并進一步暢通投訴舉報渠道,不僅依靠政府部門,也鼓勵行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和廣大消費者共同監(jiān)督,構建政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督、公眾參與的綜合治理體系,從根本上壓縮虛假宣傳的生存空間。
多部門聯(lián)合行動
共同營造良好市場環(huán)境
記者從會上了解到,下一步,各地住建、市場監(jiān)管部門將聯(lián)合對線上線下宣傳行為進行全面排查,通過現(xiàn)場檢查、群眾投訴線索、12345熱線、網絡平臺等多種方式收集問題線索,綜合運用整改約談、關停網簽、公開曝光、行政處罰、信用扣分等多種手段,全面開展整治。
此外,網信部門將加大對網絡平臺和自媒體的監(jiān)管力度,對散布謠言、違規(guī)營銷等行為,采取關閉賬號、刪除信息等處置措施,涉嫌犯罪的將移送公安機關。
會上,省住房和城鄉(xiāng)建設廳、省委網信辦、省市場監(jiān)管局還圍繞當前四川房地產市場運行情況、如何建立長效機制等社會關心關注的問題回答了記者提問,并通報了近期查處的4起典型虛假宣傳案例。省房地產業(yè)協(xié)會向全省各房地產經紀機構及從業(yè)人員發(fā)出“堅守為民初心、守法誠信經營”倡議,號召廣大從業(yè)人員積極配合、主動參與專項整治工作,共同維護房地產經紀市場環(huán)境。
