中新網(wǎng)四川新聞9月2日電 當今消費市場中,預付消費模式已深度融入公眾日常生活,遍及教育培訓、母嬰護理、美容美發(fā)、健身娛樂等場景。為支持擴大內需、提振消費,解決預付消費領域商家卷款跑路、收款不退等高發(fā)問題,中信銀行成都分行以“金管家”產品為依托,構建起“消費者安心、商戶增信、銀行賦能”的“三位一體”共贏生態(tài)。
預付之痛:市場亂象與信任危機
預付消費的本質是消費者將未來的消費資金提前支付給商戶,以換取更優(yōu)惠的價格、更便捷的服務,原本是一種基于信任的雙贏契約。然而,在實踐中,由于缺乏資金監(jiān)管措施,消費者的預付款面臨著一定的損失風險,消費市場的信任基石也面臨著極大的考驗。
治理這一亂象,不僅要靠商戶的自律和消費者的警惕,還必須引入強大、可信的第三方監(jiān)管,構建起安全、透明、可靠的資金管理機制,才能從根本上重塑預付消費的信任環(huán)境。
破局之道:中信“金管家”解決方案
中信銀行成都分行將“金管家”產品運用于預付消費場景,旨在通過金融工具的嵌入,重塑預付消費的市場規(guī)則。據(jù)了解,引入“金管家”交易資金管理賬戶體系后,消費者在預付消費時,相關款項不直接進入商戶賬戶,而是先凍結于消費者在中信銀行開立的保證金賬戶,當商家按照約定提供了相應服務后,由商家通過“金管家”系統(tǒng)發(fā)起解凍指令,經消費者通過手機銀行完成確認后,該筆預付資金才會劃轉至商戶賬戶。
目前,該行已在母嬰護理場景下運用金管家產品解決了消費者與月子中心之間的履約互信問題,為成都市內10余家月子中心提供綜合金融服務,得到行業(yè)協(xié)會和客戶的高度認可。
三方共贏:點亮預付消費市場新希望
“金管家”產品在預付消費場景中的實踐,平衡了商戶、消費者和銀行三方的利益與需求。
對于消費者而言,獲得了安心與保障!敖鸸芗摇碧峁┑慕灰踪Y金管理賬戶為消費者的預付資金保駕護航,給予了消費者在消費過程中的主導權和安全感,有效避免因商戶違約或經營風險導致的資金損失,有效提振了消費意愿和信心。
對于商戶而言,獲得了信任與客流。商戶引入中信銀行“金管家”產品,則是在向消費者展現(xiàn)自身誠信經營的理念,提升了商戶的品牌形象和市場影響力,增強了消費者對商戶的信任度,有助于商戶在市場競爭中吸引更多客戶。
對于銀行而言,獲得了場景與價值。銀行在預付消費場景下,通過賦能B端商戶、服務C端消費者,創(chuàng)造了獲客、結算、融資等方面的業(yè)務增長點,同步實現(xiàn)踐行社會責任、提升品牌形象、延伸服務觸角、深化客戶關系。
“金管家”產品在預付消費場景的運用,是金融科技賦能實體經濟、提振消費市場的典范案例,化解了消費市場長期存在的信任難題。未來,中信銀行成都分行將把“金管家”業(yè)務推廣應用至更多預付消費場景,為消費市場的健康有序發(fā)展注入強勁的中信動能。(完)
