中新網(wǎng)四川新聞9月9日電 (楊剛 馬雷 張艾佳)近年來(lái)，順慶區(qū)按照“集群集聚、高新高端、特色特品”的思路，以“大市場(chǎng)、大商圈、大樓宇”為抓手，全力推動(dòng)縣域商業(yè)體系提檔升級(jí)、提質(zhì)增效，先后被評(píng)為全省服務(wù)業(yè)強(qiáng)區(qū)、全國(guó)城市“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)地區(qū)、全國(guó)縣域商業(yè)“領(lǐng)跑縣”等。
針對(duì)新就業(yè)群體所急所愁的現(xiàn)實(shí)難題，順慶區(qū)以黨建引領(lǐng)織密暖“新”服務(wù)網(wǎng)，堅(jiān)持“問(wèn)題出在哪里，服務(wù)就落到哪里”的工作思路，構(gòu)建精準(zhǔn)化服務(wù)體系，逐個(gè)破解難題，讓服務(wù)走心更貼“新”。
從“維權(quán)無(wú)門”到“訴求必應(yīng)” 讓勞動(dòng)權(quán)益更有保障
新就業(yè)群體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的背后，其勞動(dòng)權(quán)益保障問(wèn)題日益凸顯。順慶區(qū)委組織部、社工部牽頭各單位，整合政法、工會(huì)、人社、司法、交通等部門力量，堅(jiān)持把保障措施沉到維權(quán)一線。
9月5日，順慶區(qū)東南街道西湖街社區(qū)的勞動(dòng)糾紛一站式多元調(diào)解中心內(nèi)，在社區(qū)居委會(huì)副主任徐謀的調(diào)解下，外賣騎手小張與小吃店店主握手言和。原來(lái)，小張因訂單快超時(shí)與店主吵了起來(lái)，雙方各執(zhí)一詞，逐漸將口角糾紛升級(jí)為肢體沖突。在徐謀的調(diào)解下，一場(chǎng)糾紛得以順利化解。
小張感慨：“現(xiàn)在遇到問(wèn)題，打個(gè)電話、去趟調(diào)解中心就有回應(yīng)，不僅讓我們感到很放心，干活心里也更有底了�！�
一句贊美，不僅是新就業(yè)群體對(duì)社區(qū)化解糾紛的認(rèn)可，更折射出基層社區(qū)在勞動(dòng)權(quán)益保障問(wèn)題的關(guān)鍵作用。
據(jù)了解，該區(qū)在街道社區(qū)“黨群服務(wù)中心”設(shè)立勞動(dòng)糾紛一站式多元調(diào)解中心，引入仲裁員、調(diào)解員、律師等專業(yè)人員駐點(diǎn)服務(wù)，形成多元預(yù)防化解合力，負(fù)責(zé)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者矛盾糾紛的主動(dòng)排查、前端調(diào)處、研判處置等工作，及時(shí)讓外賣員的薪資爭(zhēng)議，網(wǎng)約車司機(jī)的抽成糾紛等得到“一攬子”調(diào)處，確保簡(jiǎn)單問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)調(diào)解，復(fù)雜案件由專業(yè)律師指導(dǎo)走法律程序，避免人員“多頭跑”、問(wèn)題“原地轉(zhuǎn)”。
如今，新就業(yè)群體的勞動(dòng)權(quán)益有了實(shí)打?qū)嵉乇Ｕ�，“維權(quán)難”的焦慮感大幅緩解。
從“奔波無(wú)依”到“�？坑信� 讓城市服務(wù)更有溫度
新就業(yè)群體“時(shí)刻在網(wǎng)上”“時(shí)刻在路上”，工作中的“小麻煩”常常演變?yōu)椤按罄_”。針對(duì)外賣小哥入小區(qū)存在的“門難進(jìn)、樓難找”、快遞員送件中“休整難、用餐難”、貨車司機(jī)“接單易、停靠難”等問(wèn)題，順慶區(qū)堅(jiān)決樹(shù)牢精準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)理念，持續(xù)擦亮“暖心果城”溫馨底色。
“送餐間隙能充電，雨天有地方避雨，真的方便！”9月5日，外賣騎手王磊通過(guò)百度地圖導(dǎo)航至東南街道桑園路社區(qū)“順新驛站”，僅用3分鐘就找到這個(gè)“溫暖港灣”。
今年以來(lái)，順慶區(qū)委社會(huì)工作部依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，按照“五有”標(biāo)準(zhǔn)在全區(qū)建設(shè)了這30個(gè)“順新驛站”。這些驛站均配備休息座椅、飲水機(jī)、微波爐、急救藥品、雨具等設(shè)施，能為奔波在城市的新就業(yè)群體提供臨時(shí)歇腳、飲水熱餐、應(yīng)急充電等暖心服務(wù)。
此外，該區(qū)還建設(shè)“騎手友好型小區(qū)”，設(shè)置“免登記綠色通道”，將標(biāo)注有商鋪、小區(qū)樓棟號(hào)、單元門朝向等核心點(diǎn)位的“果城騎手導(dǎo)航”小程序嵌入百度或高德本地導(dǎo)航系統(tǒng)，幫助外賣員極大提升取餐送餐效率。同時(shí)延伸服務(wù)觸角，社區(qū)食堂向新就業(yè)群體提供優(yōu)惠餐飲；在驛站設(shè)立“健康角”，定期提供免費(fèi)測(cè)血壓、量血糖服務(wù)。這些“看得見(jiàn)、摸得著”的便利，讓新就業(yè)群體在奔波中找到“家”的感覺(jué)。
從“迷茫無(wú)措”到“成長(zhǎng)有道” 讓職業(yè)發(fā)展更有盼頭
新就業(yè)群體大多缺乏長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃，普遍面臨“年齡大了干不動(dòng)”“技能單一難轉(zhuǎn)型”等困惑。針對(duì)技能提升無(wú)渠道、創(chuàng)業(yè)資金缺支持、職業(yè)認(rèn)同度低的“職業(yè)煩惱”，順慶區(qū)堅(jiān)持把賦能成長(zhǎng)抓到關(guān)鍵處。
新就業(yè)群體工作具有流動(dòng)性大、工作時(shí)間不規(guī)律等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式難以滿足他們的需求。基于此，該區(qū)在開(kāi)辦“驛站學(xué)堂”與“新就業(yè)群體夜�！钡恼n程設(shè)計(jì)上可謂下足了功夫。
電商直播和視頻剪輯等課程成為了熱門之選。參與培訓(xùn)的外賣騎手小李興奮地說(shuō)：“我平時(shí)送外賣的時(shí)候，看到很多商家通過(guò)直播賣貨效果特別好。現(xiàn)在有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)直播技能，我也想試試在業(yè)余時(shí)間做做直播，說(shuō)不定能多一份收入�！�
此外，該區(qū)還聯(lián)合金融部門、銀行推出“新就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸”，通過(guò)金融產(chǎn)品創(chuàng)新、信用貸款等，按照“應(yīng)授盡授”原則對(duì)符合條件的新就業(yè)群體創(chuàng)業(yè)人員支持解決創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金需求，充分發(fā)揮“政治引領(lǐng)”作用，在驛站設(shè)立“流動(dòng)黨員服務(wù)站”，組織黨員騎手、黨員司機(jī)亮身份、作示范，推出“夏日送清涼”等暖“新”系列活動(dòng)。有人通過(guò)技能培訓(xùn)月收入提高300元，有人靠創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了身份轉(zhuǎn)型，更多人找到了職業(yè)歸屬感。
現(xiàn)在的新就業(yè)群體，不再是“迷茫的奔跑者”。(完)
